Điều Khoản & Điều Kiện Ki99

Trong tài liệu Điều Khoản & Điều Kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa cụ thể:

• "Ki99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng cá cược trực tuyến ki99, vận hành tại địa chỉ ki99.bio và tất cả các tên miền liên kết.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản hoặc truy cập và sử dụng dịch vụ của ki99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm, tính năng và nội dung do ki99 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi người dùng hoàn thành quá trình đăng ký tại nền tảng ki99.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, và nhận thưởng phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ ki99.

Điều Khoản & Điều Kiện này áp dụng cho toàn bộ người dùng của nền tảng ki99 tại lãnh thổ Việt Nam, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả các tỉnh thành khác trong cả nước. Bằng việc nhấp vào nút "Đăng ký", hoàn thành quá trình tạo tài khoản, hoặc tiếp tục sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của ki99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung tài liệu này.

Để có thể đăng ký và sử dụng dịch vụ của ki99, người dùng phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây:

1. Đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. Ki99 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
3. Sử dụng số điện thoại Việt Nam thực, đứng tên chính người đăng ký, không dùng số điện thoại ảo hoặc số thuê người khác.
4. Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
5. Không thuộc diện bị cấm tham gia các hoạt động cờ bạc, cá cược theo quyết định của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo yêu cầu tự loại trừ của chính người dùng.
6. Không phải là nhân viên, người thân cấp một của nhân viên, hoặc đại lý đang làm việc cho ki99 và các đơn vị liên kết.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng ki99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay bất kỳ phương thức né tránh phát hiện nào khác — đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến khóa vĩnh viễn toàn bộ tài khoản liên quan.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản: Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) của mình. Ki99 khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và kích hoạt xác thực hai lớp qua OTP. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là hành động của bạn, bất kể là do bạn trực tiếp thực hiện hay do người khác truy cập trái phép.

Cập nhật thông tin: Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là thông tin ngân hàng liên kết và số điện thoại. Thông tin họ tên trên tài khoản ki99 phải khớp chính xác với tên chủ tài khoản ngân hàng được sử dụng để rút tiền — không khớp sẽ dẫn đến từ chối giao dịch rút tiền.

Các hoạt động cá cược trên nền tảng ki99 tuân theo các nguyên tắc sau:

• Lệnh cược đã được xác nhận và gửi thành công không thể bị hủy, sửa đổi hay thu hồi dưới bất kỳ hình thức nào.
• Ki99 có quyền hủy bất kỳ cược nào được xác định là do lỗi hệ thống, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hoặc sự kiện cá cược không hợp lệ. Trong trường hợp này, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ về tài khoản của người dùng.
• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi được quy định và hiển thị trực tiếp tại giao diện game. Ki99 có quyền điều chỉnh các mức giới hạn này theo thời gian mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy, hoãn hoặc kết thúc sớm hơn dự kiến, ki99 sẽ áp dụng quy tắc giải quyết cược theo quy định cụ thể của từng môn thể thao được công bố tại phần hướng dẫn cá cược.

Ki99 thực hiện toàn bộ giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay tiền điện tử dưới bất kỳ hình thức nào.

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản ki99 thông qua các phương thức sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay; chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank, TPBank và các ngân hàng khác); thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế Visa/Mastercard. Giao dịch nạp tiền hợp lệ được xử lý tự động và tiền có mặt trong tài khoản ki99 trong thời gian từ vài giây đến 15 phút tùy phương thức. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

Rút tiền: Ki99 xử lý yêu cầu rút tiền trong thời gian từ 5 đến 30 phút đối với thành viên thông thường, và nhanh hơn đối với thành viên VIP. Ki99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi thực hiện rút tiền, đặc biệt với các khoản rút từ 10.000.000 VNĐ trở lên. Thông tin tài khoản ngân hàng nhận tiền phải đứng tên chính người dùng — ki99 không hỗ trợ chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.

Ki99 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng về điều kiện nhận thưởng, yêu cầu vòng cược và thời gian áp dụng — được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi ki99.

Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirements): Hầu hết các khoản tiền thưởng đều đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ, tiền thưởng 100.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x10 có nghĩa là người dùng phải đặt cược tổng cộng 1.000.000 VNĐ trước khi có thể rút số tiền thưởng đó. Cược từ các game khác nhau có thể đóng góp vào yêu cầu vòng cược theo tỷ lệ khác nhau.

• Tiền thưởng chỉ được sử dụng trong thời hạn quy định — hết hạn sẽ bị xóa tự động không hoàn lại.
• Ki99 có quyền hủy bỏ tiền thưởng và thắng cược liên quan nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng tinh thần.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng tối đa một lần cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP và ngân hàng thụ hưởng.
• Ki99 có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Ki99 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm và coi đây là một trong những ưu tiên hàng đầu. Cá cược và casino là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết khó khăn tài chính.

Ki99 cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây, có thể được kích hoạt miễn phí từ trang quản lý tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn cược: Giới hạn tổng số tiền có thể đặt cược trong một khoảng thời gian.
• Giới hạn thua: Tự động dừng chơi khi tổng tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản từ 24 giờ đến 30 ngày theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn — không thể đăng ký lại bằng cùng số điện thoại hoặc thông tin cá nhân đó.

Người dùng ki99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây. Vi phạm bất kỳ điều nào có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn, thu hồi số dư và khởi kiện pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, không trung thực hoặc mạo danh người khác khi đăng ký và sử dụng dịch vụ ki99.
• Tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận thưởng khuyến mãi nhiều lần hoặc lách qua các giới hạn cá cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, robot, script, bot hay bất kỳ công cụ nào để tự động đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống ki99.
• Thông đồng với người chơi khác, nhân viên ki99 hay bên thứ ba để gian lận kết quả trò chơi hoặc rửa tiền qua nền tảng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, tỷ lệ kèo hiển thị sai, hay bất kỳ sự cố hệ thống nào để kiếm lợi bất chính — và không báo cáo kịp thời cho ki99.
• Sử dụng VPN hoặc các công cụ ẩn danh để vượt qua các hạn chế địa lý hoặc bảo mật của nền tảng ki99.
• Xúc phạm, đe dọa hay quấy rối nhân viên CSKH ki99 dưới bất kỳ hình thức nào.

Ki99 bảo lưu các quyền hạn sau đây và có thể thực thi bất kỳ quyền nào dưới đây mà không cần thông báo trước trong trường hợp khẩn cấp:

• Tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều Khoản & Điều Kiện này.
• Giữ lại, hoàn trả hay tịch thu số dư tài khoản trong các trường hợp gian lận, vi phạm điều khoản hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Hủy, sửa đổi hoặc điều chỉnh kết quả bất kỳ giao dịch nào được xác định là phát sinh do lỗi kỹ thuật, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh danh tính và nguồn gốc tài chính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền lớn.
• Tạm dừng hoặc ngừng hoàn toàn một số hoặc toàn bộ dịch vụ để bảo trì hệ thống, nâng cấp, hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, ki99 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các thiệt hại phát sinh từ:

• Sự gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, mất điện, tấn công mạng, thiên tai hoặc các nguyên nhân bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của ki99.
• Thiệt hại tài chính do hành vi cá cược của chính người dùng — bao gồm thua cược, quyết định đặt cược không sáng suốt hay nghiện cờ bạc.
• Truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng, hoặc thiệt hại hậu quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của ki99 đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản ki99 trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh sự kiện gây thiệt hại.

Ki99 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan tại Việt Nam. Việc thu thập dữ liệu chỉ nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, phòng chống gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

Ki99 cam kết không bán, cho thuê hay tiết lộ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba với mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp: (i) có sự đồng ý rõ ràng của người dùng; (ii) theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan pháp luật có thẩm quyền; (iii) cần thiết để cung cấp dịch vụ thông qua đối tác được ủy quyền.

Để biết thêm chi tiết về cách ki99 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính Sách Bảo Mật của chúng tôi.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và ki99, các bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải thiện chí. Người dùng cần liên hệ bộ phận CSKH ki99 để trình bày vấn đề, cung cấp bằng chứng liên quan và yêu cầu xem xét lại.

Ki99 cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 05 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin. Quyết định của ki99 sau khi xem xét đầy đủ là quyết định cuối cùng về mặt kỹ thuật và vận hành.

Nếu không đạt được thỏa thuận thông qua thương lượng, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành. Điều Khoản & Điều Kiện này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam.

Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này được xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi theo quy định pháp luật, điều khoản đó sẽ bị loại bỏ hoặc sửa đổi ở mức tối thiểu cần thiết, trong khi toàn bộ các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Điều Khoản & Điều Kiện này, cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Có Trách Nhiệm, tạo thành toàn bộ thỏa thuận pháp lý giữa người dùng và ki99, thay thế mọi thỏa thuận hay tuyên bố trước đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản & Điều Kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ ki99 qua live chat trực tiếp trên nền tảng hoặc gửi email đến [email protected]. Đội ngũ CSKH ki99 hoạt động 24/7 và sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc của bạn bằng tiếng Việt.