Chính Sách Bảo Mật Ki99 — Dữ Liệu Của Bạn, Chúng Tôi Trân Trọng

Ki99 ("chúng tôi", "ki99" hoặc "nền tảng") tôn trọng quyền riêng tư và cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của mọi người dùng. Chính Sách Bảo Mật này được soạn thảo và áp dụng phù hợp với Nghị định số 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về Bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật liên quan hiện hành tại Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà ki99 thu thập khi bạn: (i) đăng ký tài khoản ki99; (ii) sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng ki99 bao gồm cá cược thể thao, casino live, đá gà, nổ hũ và các sản phẩm khác; (iii) liên hệ với bộ phận CSKH ki99; (iv) tham gia các chương trình khuyến mãi; hoặc (v) truy cập trang web ki99 từ bất kỳ thiết bị nào.

Bằng việc đăng ký và sử dụng dịch vụ ki99, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng không tiếp tục sử dụng dịch vụ của ki99.

Ki99 chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết, phù hợp với mục đích cung cấp dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

Dữ liệu cá nhân được ki99 thu thập và xử lý phục vụ cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo lập và quản lý tài khoản ki99, xử lý giao dịch nạp rút tiền VNĐ, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
2. Xác minh danh tính và tuổi: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin cá nhân khớp với tài khoản ngân hàng liên kết — điều kiện bắt buộc để rút tiền.
3. Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tạo nhiều tài khoản, và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng ki99.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu, khiếu nại, giải đáp thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ ki99.
5. Tuân thủ pháp lý: Thực hiện các nghĩa vụ pháp lý, bao gồm báo cáo theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.
6. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi người dùng (dưới dạng ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng ki99.
7. Truyền thông và khuyến mãi: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi dành riêng và các cập nhật quan trọng của nền tảng (có thể từ chối nhận).

Ki99 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các mục đích đã được nêu rõ trên đây mà không có sự đồng ý bổ sung từ phía bạn.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, ki99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Sự đồng ý của chủ thể dữ liệu: Khi bạn đồng ý với Chính Sách Bảo Mật này trong quá trình đăng ký tài khoản ki99. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng cung cấp dịch vụ của chúng tôi.
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để cung cấp dịch vụ ki99 mà bạn đã yêu cầu thông qua việc đăng ký tài khoản và đồng ý với Điều Khoản & Điều Kiện.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý bắt buộc để tuân thủ các quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các yêu cầu về phòng chống rửa tiền (AML) và chống tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết để bảo vệ lợi ích hợp pháp của ki99, bao gồm phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn hệ thống.

Ki99 cam kết không bán, cho thuê hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba với mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ được ủy quyền: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng ki99 (ví dụ: nhà cung cấp cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay; nhà phát triển game; đơn vị xử lý xác minh danh tính). Các đối tác này ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu chặt chẽ và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo đúng chỉ thị của ki99.
• Yêu cầu pháp lý bắt buộc: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam như Cơ quan Công an, Viện Kiểm sát, Tòa án hay cơ quan phòng chống rửa tiền. Ki99 sẽ thực hiện theo đúng trình tự pháp luật quy định.
• Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp: Trong các tình huống cần thiết để ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn người dùng hoặc bảo vệ quyền lợi pháp lý của ki99.

Nền tảng ki99 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động đúng đắn của trang web. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ki99.

Ki99 sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie bắt buộc (Essential Cookies): Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, xác thực bảo mật và đảm bảo các chức năng cơ bản của nền tảng ki99 hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Analytics Cookies): Giúp ki99 hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian sử dụng — để cải thiện dịch vụ. Dữ liệu được xử lý ẩn danh.
• Cookie tùy chọn (Preference Cookies): Ghi nhớ các cài đặt cá nhân như ngôn ngữ, bố cục giao diện và tùy chọn hiển thị để cải thiện trải nghiệm khi quay lại ki99.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ ki99.

Ki99 áp dụng kiến trúc bảo mật đa lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hay phá hủy. Hệ thống bảo mật ki99 bao gồm:

Ki99 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho các loại dữ liệu chính:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng ki99.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch phát sinh, theo yêu cầu của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền tại Việt Nam.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Tối thiểu 3 năm sau khi đóng tài khoản để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp pháp lý tiềm ẩn và nghĩa vụ báo cáo.
• Nhật ký hệ thống (System Logs): Tối đa 12 tháng rồi xóa tự động, trừ khi cần lưu lâu hơn cho mục đích điều tra sự cố.
• Nội dung liên lạc CSKH: Tối đa 2 năm kể từ lần liên lạc cuối cùng để đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết khiếu nại.

Hết các thời hạn nêu trên, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn hoặc được ẩn danh hóa không thể nhận dạng lại theo quy trình an toàn của ki99.

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn với tư cách là chủ thể dữ liệu có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình mà ki99 đang lưu giữ:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ bộ phận CSKH ki99 qua live chat 24/7 trên nền tảng. Ki99 cam kết phản hồi và xử lý yêu cầu trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ và đầy đủ thông tin xác minh danh tính.

Dịch vụ ki99 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Ki99 không cố tình thu thập hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi. Đây không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết đạo đức cốt lõi của thương hiệu ki99.

Mọi tài khoản được phát hiện đăng ký bởi người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn ngay lập tức. Toàn bộ dữ liệu của các tài khoản này sẽ bị xóa khỏi hệ thống ki99 theo quy trình xóa dữ liệu an toàn, ngoại trừ những thông tin tối thiểu cần thiết cho mục đích ngăn chặn đăng ký lại trong tương lai.

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển hoặc xử lý tại máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, khi ki99 sử dụng các nhà cung cấp hạ tầng đám mây hoặc dịch vụ bảo mật quốc tế.

Mọi hoạt động chuyển dữ liệu ra nước ngoài của ki99 đều tuân thủ đầy đủ quy định tại Điều 25 Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm việc đánh giá tác động và thông báo đến cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền. Ki99 đảm bảo mọi đối tác nhận dữ liệu ở nước ngoài phải áp dụng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu không thấp hơn mức được quy định tại Việt Nam.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc khiếu nại nào liên quan đến việc ki99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live chat 24/7: Trực tiếp trên nền tảng ki99 — cách nhanh nhất để được hỗ trợ bằng tiếng Việt.
• Email hỗ trợ: [email protected] (đây là địa chỉ email dạng văn bản thuần, không phải liên kết có thể nhấp).

Ki99 cam kết xem xét và phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu đầy đủ.

Cập nhật Chính Sách Bảo Mật: Ki99 có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, ki99 sẽ thông báo đến bạn qua số điện thoại đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo rõ ràng trên nền tảng. Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu tài liệu.